1、

问：我第一次使用考勤管理程序，请问要进行哪些操作？

答：如果你是第一次运行考勤管理程序，建议先仔细阅读说明书。基本的操作步骤如下：先设置部门表、员工维护和管理员设置，然后进行时间段设置、班次管理和员工排班，再设置节日表、假类设置和考勤规则。

2、

问：三班倒如何进行排班？

答：1、时间段维护内建立班次时间段。

3、

问：考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办?

答：首先计算机必须安装了Access2000，然后进入考勤程序安装目录，找到Att2000.mdb文件，双击打开，在出现的界面中找到Userinfo表，双击打开，找securityflags这个字段，将这个字段所在的列中所有的数字全部删除（15代表管理员）。

4、

问：如何备份数据？

答：备份数据共有如下方法：

5、

问：员工排班信息无法保存，该如何解决？

答：1、首先检查考勤规则内的“最长班次时段不超过XXX分钟”值是否小于当前时段设置。

6、

问：我们单位在使用指纹考勤系统后，发现有个别员工的指纹很难通过验证，签到非常困难，这种情况该如何处理？

答：以下几种情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行签到： (1)没有指纹；(2)手指上褶皱太多，经常变化；(3)手指上脱皮严重。指纹识别的错误拒绝率在1.0%左右，因此平均每100个人当中可能会有一个或两个人难于使用指纹考勤。当然，这种情况在公司办公室环境会很低，但是在工厂等劳动力密集型企业中会多一点。我们的考勤系统为此提供了一个功能，允许设置这些员工在签到时只输入考勤号码，不用比对指纹即可签到。

7、

问：为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？

答：首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如，您设置的签退时间是从17：00---18：00，而你的考勤记录是16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该下午旷工（考勤规则中设置无签退记录时为旷工）。其次，查看你的考勤记录时间是否正确。

8、

问：为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到/早退记录？

答：请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看‘上班无签到记录时记迟到/早退’是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。